Encomendas, Envios e Pagamento

 - Para efetuar uma encomenda basta enviar um email para somethingwhiteloja@gmail.com com a referência dos artigos pretendidos, possíveis alterações (sempre que esta alteração esteja mencionada no respetivo modelo), texto e respetivas quantidades;

- Todas as encomendas serão entregues através da modalidade “CTT Registado”, o preço dos portes de envio dependerá do peso da encomenda e é definido segundo a tabela de preços deste serviço que poderá consultar aqui;

- O Pagamento deverá ser realizado através de transferência bancária em dois momentos: 45% do valor total a ser transferido no ato da encomenda e os restantes 55% quando a encomenda estiver pronta para envio. Após a receção desta última parcela, a Something White procederá ao envio da encomenda;

- Qualquer encomenda estará pronta para envio num prazo máximo de 20 dias úteis, após a aprovação do protótipo por parte do cliente;

- A desistência por parte do cliente após a aprovação do protótipo não dá direito ao reembolso dos 45% pagos no ato da encomenda.

 Encomenda e entrega – Passo a passo

1-      Enviar email com as referências dos artigos pretendidos, alterações que pretende (sempre que possíveis segundo a informação constante na descrição de cada modelo), texto a ser incluído e quantidades;

2-      Pagamento por parte do cliente de 45% do valor total acordado entre ambas as partes + envio do comprovativo de transferência por email;

3-      A Something White enviará, por correio, os protótipos dos artigos encomendados para aprovação por parte do cliente;

4-      Após aprovação por parte do cliente, a SW procederá à produção de todos os artigos nas quantidades encomendadas;

5-      Assim que todos os artigos estiverem terminados, serão tiradas fotografias da encomenda total para envio por email ao cliente. A SW informará também sobre o peso da encomenda de forma a definir junto do cliente qual o valor dos portes de envio;

6-      O cliente procede ao pagamento dos 55% correspondentes à segunda parcela do valor total da encomenda bem como ao pagamento do valor correspondente aos portes de envio. O cliente deverá proceder ainda ao envio do comprovativo de transferência por email;

7-      Após a receção total do pagamento, a SW procederá ao envio da encomenda. O cliente receberá por email o comprovativo deste envio bem como o número de seguimento da encomenda.